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家政禮儀之:電梯出入
發布時間: 2013-7-11 9:05:54  點擊數:6422

   認識電梯標識

 

    對未乘坐過電梯的家政人員來說,認識電梯標識是至關重要的,確認自己所在樓層,乘電梯下行時要使用 “下行按鈕或標識”,上行時要使用“上行按鈕或標志”,以免按錯浪費資源。另外,電梯內的標識也相當重要,“開門按鈕”、“關門按鈕”、“報警按鈕”等都是首次乘坐電梯的家政人員必須了解的。

 

 

   與他人共乘電梯時

 

    1、隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時:若客人不止1人時,可先行進入電梯,一手按「開門」按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地說「請進」,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

 

    2、進入電梯后:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

 

   3、 若電梯行進間有其它人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

 

   4、電梯內可視狀況是否寒喧,例如沒有其它人員時可略做寒喧,有外人或其它同事在時,可斟酌是否必要寒喧。  

 

    5、電梯內盡量側身面對客人。

 

   6、到達目的樓層:一手按住「開門」按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:「到了,您先請!」。

 

  7、客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

 

 

   日常乘梯

 

   1、電梯門口處,如有很多人在等候,此時請勿擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。

 

   2、 上電梯不可爭先恐后 ,要遵循先來后到的原則。

 

   3、電梯內如果有人,男士、晚輩、下屬應讓女士、長輩、上司和老弱病殘者先進入電梯;電梯里如果沒有人,男士、晚輩或下屬可先進入電梯按住開門按鈕。

 

   4、如果電梯門即將關上,但還有人沒進來,先進入電梯的人應幫助他人將開門鍵按住,等后面的人進來。

 

   5、當電梯關門時,不要扒門,或是強行擠入。在電梯人數超載時,不要心存僥幸,非進去不可。

 

   6、進入電梯后,應正面朝向電梯口,以免造成面對面的尷尬

 

   7、不要用自己的身體將電梯按鈕擋住,需要按按鈕但又夠不著時,不要將胳膊伸得太長,而是請離按鈕近的人幫忙。電梯無專職人員操作時,靠近按鈕的人應負責幫助他人操縱電梯。

 

   8、 在電梯里不要大聲講話,也不可亂丟垃圾,更不能吸煙。

 

   9、進入有人管理的電梯,應主動后進后出。進入無人管理的電梯時,則應當先進去,后出來;先進去是為了控制電梯,后出來也是 為了控制電梯。

 

 

   帶小孩出入電梯時

 

   1、請注意照顧好小孩,開門時避免摔倒,關門時避免夾傷;

 

   2、管理好小孩,避免小孩在電梯內大聲吵鬧,以影晌到其他人,禁止小孩在電梯內蹦跳以免電梯發生意外。

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